Reclama Facile ha raccolto una anno circa 30mila segnalazioni su disservizi legati a prodotti e servizi

da Milano – Nel 2024, la piattaforma Reclama Facile ha raccolto circa 30mila segnalazioni su disservizi legati a prodotti e servizi, dando il via a diverse indagini dell’Antitrust. Tra le aziende più segnalate spiccano Fly Go, con oltre 2.200 reclami per biglietti aerei non ricevuti e assistenza inesistente, e Citroen, con oltre 1.100 segnalazioni dovute ai ritardi nella sostituzione degli airbag difettosi.

Anche il settore della telefonia e dei servizi postali ha ricevuto molte lamentele, con aziende come Tiscali, Wind Tre, Vinted e Amazon tra le più contestate. Complessivamente, i consumatori hanno denunciato problemi principalmente nei settori beni di consumo, telecomunicazioni, trasporti e servizi per il tempo libero.

Grazie al supporto dell’Unione Europea, Reclama Facile non solo raccoglie segnalazioni, ma favorisce la collaborazione tra consumatori, aziende e autorità per migliorare la tutela dei diritti e la qualità dei servizi.

Le dieci società che hanno ricevuto più reclami sono: Fly-go (2.208 reclami), Citroen (1.192), Tiscali(1.094), Wind Tre s.p.a. (814), Vinted (709), Amazon (498), FastWeb (452), Poste Italiane (406), iliad (353).